關於我們
日本擁有世界上最高的遺失物品找回率之一。
這套系統運作得相當出色——但它從一開始就不是為國際旅客而設計的。
LostNav Japan 協助彌合這道落差。
我們為何存在
每年，日本各地的車站、計程車公司、飯店和派出所都會收到數百萬件遺失物品。找回率非常高——從錢包、護照到手機和相機，大多數物品最終都能被找到。
難點在於可及性。每個設施都有自己的失物招領系統，流程、聯絡窗口和保管期限各不相同。幾乎所有環節都只使用日語——從諮詢表單和電話專線，到與現場人員溝通。
對於每年在日本遺失物品的數百萬國際旅客來說，從「你的物品已經找到」到「你真的拿回它」之間的距離，可能很難跨越。LostNav Japan 正是為彌合這道落差而誕生。
我們的不同之處
我們不只是給你一串電話號碼。根據物品遺失的地點和時間，我們會判斷最有可能負責處理該物品的設施，並直接引導你找到正確的窗口。
每一步都包含實用的日語溝通支援——從電話中該說什麼，到如何向可能不會說英語的工作人員清楚說明你的物品。
已經回國了嗎？我們可以協助協調日本國內取件和國際配送，所以距離不必代表放棄找回你的物品。
我們是誰
LostNav Japan 由一個駐日本團隊營運，團隊擁有在日本全國鐵路網、機場、政府機關、飯店和在地設施中實際處理失物系統的經驗。
我們在反覆看到同樣的情況後建立了這項服務：旅客遺失的物品本來很可能被找回，只是他們不知道該聯絡哪裡、該如何溝通。
我們處理的每個案件都由實用的在地知識支援——即時、針對具體情況，並基於日本失物系統的實際運作方式。
公司概覽
| 商號 | LostNav Japan |
|---|---|
| 營運負責人 | Y. Kato |
| 地址 | 日本東京都江戶川區西葛西 3-22-10 |
| 業務內容 | 面向訪日國際旅客的遺失物品找回支援、溝通協助和配送協調 |
| 營業時間 |
線上回報：24/7 支援營運：上午 10:00 – 晚上 8:00 |
提交回報，我們會協助找出最快的找回路徑。