Hỗ trợ 24/7 trên khắp Nhật Bản

Bạn làm mất đồ ở Nhật Bản?

Báo cáo chỉ trong 5 phút — đội ngũ của chúng tôi đang xử lý ngay.

Việc làm mất đồ ở một đất nước xa lạ luôn rất căng thẳng.
Đội ngũ của chúng tôi sẽ thay bạn xử lý,
liên hệ với các cơ sở, theo dõi đồ thất lạc và sắp xếp các thủ tục cần thiết,
để bạn không phải tự mình xoay xở.

Không cần biết tiếng Nhật — chúng tôi sẽ hỗ trợ giao tiếp cho bạn.

Bắt đầu ngay →
Vì sao kinh nghiệm lại quan trọng
01
Bước đầu sai = Mất thời gian vô ích Chúng tôi liên hệ đúng bộ phận thất lạc ngay từ đầu — không đi sai hướng, không lãng phí thời gian của bạn.
02
Mỗi dịch vụ đều có quy trình thất lạc riêng Mỗi dịch vụ có quy trình và đầu mối liên hệ khác nhau.
Biết bắt đầu từ đâu sẽ tạo nên sự khác biệt lớn.
03
Đồ thất lạc có thể được chuyển đi Chúng tôi xử lý nhanh chóng để lấy lại đồ của bạn trước khi bị chuyển đi — hoặc thương lượng để đơn vịนั้น giữ lại cho bạn.
04
Đồ thất lạc không được giữ mãi mãi Những món đồ không có người nhận cuối cùng sẽ bị xử lý. Chúng tôi làm việc trong thời hạn quy định để giúp tránh mất mát vĩnh viễn.
Dựa trên quy trình chính thức của Nhật Bản
Hỗ trợ chat trực tuyến đa ngôn ngữ
Chúng tôi bắt đầu tìm kiếm chỉ trong vài phút
Hỗ trợ trên toàn Nhật Bản

Bạn có đang gặp tình huống này không?

Không biết phải
bắt đầu từ đâu.

Liên hệ càng sớm, quá trình tìm lại càng có thể bắt đầu nhanh hơn.

Tình huống 01

Không chắc ai đang giữ đồ của bạn hoặc cần liên hệ ở đâu?
Chúng tôi hiểu rõ cách hệ thống hoạt động.

Tình huống 02

Hầu hết các yêu cầu đều cần giao tiếp bằng tiếng Nhật — và việc truyền đạt chính xác thông tin khó hơn bạn nghĩ.

Tình huống 03

Bạn có thể không lên được chuyến bay
hoặc không thể về nước nếu thiếu món đồ đã mất.

↓   Bạn báo càng sớm, chúng tôi càng có thể hỗ trợ nhiều hơn

Cách hoạt động

Sự khác biệt
bắt đầu từ đây.

Chỉ cần trả lời vài câu hỏi ngắn, chúng tôi sẽ ngay lập tức bắt đầu tìm đúng bộ phận thất lạc phù hợp.

1

Chọn món đồ bạn đã làm mất

Hộ chiếu, ví, điện thoại, túi xách hay bất kỳ món đồ nào khác — chúng tôi đều có thể hỗ trợ.

2

Chọn nơi bạn làm mất đồ

Tàu điện, taxi, nhà hàng, khách sạn hay ngoài đường — mỗi nơi đều có đơn vị phụ trách, quy trình và thời hạn riêng.

3

Chọn thời điểm xảy ra

Thời điểm bị mất sẽ ảnh hưởng đến nơi món đồ đang được lưu giữ và thời gian cần nhận lại.

4

Hãy cho chúng tôi biết tình huống của bạn

Hãy cho chúng tôi biết tình huống của bạn để chúng tôi ưu tiên phương án tìm lại nhanh chóng và hiệu quả nhất.

Các Kết Quả Khôi Phục Thường Gặp

Những Điều Có Thể Thực Hiện
Khi Có Chuyên Gia Xử Lý

Mất 1–2 giờ để tìm đúng cơ quan
→
Liên hệ đúng cơ quan ngay lập tức — quá trình tìm lại được bắt đầu không chậm trễ.
Đến nhầm quầy thất lạc của cơ sở khác
→
Không còn mất công đi nhầm — liên hệ trực tiếp đúng cơ quan.
Không thể giải thích tình huống bằng tiếng Nhật
→
Ngôn ngữ không còn là rào cản — nhân viên hiểu rõ tình huống.
Bỏ lỡ thời hạn nhận lại
→
Không bỏ lỡ các hạn quan trọng — đồ vật sẽ không bị tiêu hủy.
Không biết phải làm gì sau khi rời Nhật Bản
→
Khoảng cách không phải rào cản
vẫn có thể tìm lại từ quê nhà.

Rào Cản Ngôn Ngữ

Không biết tiếng Nhật? Không thành vấn đề.

01

Chúng Tôi Sẽ Liên Hệ Thay Bạn

Mọi thứ đã được chuẩn bị sẵn — từ liên hệ, ngôn ngữ đến quy trình. Bạn chỉ cần báo mất đồ.

02

Chúng Tôi Liên Hệ Trực Tiếp Đúng Cơ Quan

Mỗi cơ quan có đầu mối liên hệ khác nhau. Chúng tôi biết cần gọi cho ai và phải nói gì — dù đồ của bạn ở đâu.

03

Không Có Sai Lệch Trong Giao Tiếp

Từ lần liên hệ đầu tiên đến các bước cuối cùng — mọi chi tiết đều được xử lý rõ ràng và chính xác cho bạn.

Chi Phí

Bắt Đầu Nhỏ Gọn.
Chỉ Thanh Toán Khi Cần.

Bạn chỉ thanh toán cho những dịch vụ mà trường hợp của bạn thực sự cần.

Để Bắt Đầu
Phí Tìm Kiếm
10 USD

mỗi vụ việc · thanh toán một lần

Thanh toán một lần để bắt đầu. Chúng tôi sẽ tiếp tục tìm kiếm tối đa 7 ngày sau khi vụ việc của bạn bắt đầu.

  • Tìm kiếm trong 7 ngày
  • Cập nhật theo thời gian thực qua trò chuyện trực tuyến đa ngôn ngữ
Khi Xác Nhận Tìm Thấy
Phí Hỗ Trợ Khôi Phục
50 USD

Phí một lần

Chỉ tính phí khi vật dụng của bạn được tìm thấy thành công hoặc khi yêu cầu hỗ trợ khôi phục.

  • Phí một lần cho mỗi vụ việc
  • Không tính phí nếu không tìm thấy vật dụng
Nếu Cần Vận Chuyển
Phí Vận Chuyển Nội Địa
Từ 15 USD

Khi Cần Thiết

Áp dụng khi chúng tôi nhận lại vật dụng thay bạn hoặc gửi đến một địa chỉ trong Nhật Bản.

  • Tính phí khi sắp xếp vận chuyển nội địa
  • Mức phí thay đổi tùy theo kích thước gói hàng và khoảng cách giao hàng
Nếu Cần Vận Chuyển
Phí Vận Chuyển Quốc Tế
Từ 25 USD

Khi Cần Thiết

Áp dụng khi vật dụng của bạn cần được gửi về quốc gia của bạn.

  • Tính phí khi sắp xếp vận chuyển quốc tế
  • Mức phí thay đổi tùy theo trọng lượng gói hàng, quốc gia nhận hàng và phương thức vận chuyển.
  • Tất cả giá đều chưa bao gồm Thuế Tiêu Dùng Nhật Bản (JCT) 10%.
  • Các lô hàng quốc tế có thể chịu thuế hải quan và thuế nhập khẩu tùy theo quốc gia nhận hàng.

Đã rời Nhật Bản?

Bạn Vẫn Có Thể Tìm Lại Được.

Đã về nước? Chúng tôi sẽ thay bạn xử lý việc tìm kiếm và vận chuyển.

  • Chúng tôi liên hệ trực tiếp với văn phòng thất lạc
  • Nhiều cơ sở không hỗ trợ vận chuyển quốc tế — chúng tôi xử lý toàn bộ quy trình.
  • Bắt đầu yêu cầu từ bất kỳ đâu trên thế giới
Nhận Lại Đồ Của Bạn Từ Nhật Bản →

Các Bước Thông Thường

Bước 1 Chúng tôi sẽ trực tiếp liên hệ văn phòng thất lạc thay cho bạn
Bước 2 Xác nhận tình trạng của vật dụng
Bước 3 Sắp xếp vận chuyển quốc tế nếu tìm thấy

Báo Cáo Trong 5 Phút.
Trao Cho Vật Dụng Của Bạn Cơ Hội Tốt Nhất Để Tìm Lại.

Chỉ mất 5 phút để bắt đầu — với quy trình khôi phục phù hợp đã sẵn sàng.

Bắt Đầu Khôi Phục Ngay →