ข้อกำหนดการใช้บริการนี้ (“ข้อกำหนด”) กำกับการใช้ LostNav Japan (“บริการ”) การใช้บริการถือว่าผู้ใช้ตกลงตามข้อกำหนดนี้
บริการอาจให้การสนับสนุนดังต่อไปนี้:
บริการช่วยในการสื่อสารและประสานงานกับบริษัทขนส่ง โรงแรม ร้านอาหาร สถานประกอบการเชิงพาณิชย์ บริษัทจัดส่ง สถานีตำรวจ และหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
บริการไม่รับประกันการค้นพบ การส่งคืน การจัดส่ง หรือการกู้คืนทรัพย์สินที่สูญหายได้สำเร็จ
บริการนี้พร้อมให้บริการแก่ผู้ใช้ทุกคน รวมถึงผู้อยู่อาศัยในญี่ปุ่น
ผู้ใช้อาจขอรับการสนับสนุนสำหรับตนเองหรือในฐานะตัวแทนที่ได้รับอนุญาต
บริการไม่รับประกันว่าทรัพย์สินที่สูญหายจะถูกพบ ส่งคืน จัดส่ง หรือกู้คืนได้
ผลลัพธ์ของการกู้คืนขึ้นอยู่กับนโยบายของสถานที่ ระยะเวลาการเก็บรักษา การจัดการของบุคคลที่สาม เงื่อนไขการจัดส่ง และสถานการณ์อื่นที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของบริการ
อาจมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมในขั้นตอนต่อไปนี้:
รายละเอียดราคาจะเป็นไปตามเว็บไซต์หรือหน้าคำสั่งซื้อ
โดยทั่วไปค่าธรรมเนียมการค้นหาจะไม่สามารถคืนเงินได้เนื่องจากลักษณะของบริการ
ถือว่าบริการเริ่มต้นในขณะที่ส่งแบบฟอร์ม
ค่าธรรมเนียมการสนับสนุนการกู้คืนจะดำเนินการเป็นการเรียกเก็บเงินแบบอนุมัติวงเงิน
การอนุมัติวงเงินอาจถูกปล่อยคืนได้เฉพาะเมื่อเป็นไปตามเงื่อนไขทั้งหมดต่อไปนี้:
โดยทั่วไปค่าธรรมเนียมการจัดส่งจะไม่สามารถคืนเงินได้
อย่างไรก็ตาม อาจมีการคืนเงินบางส่วนเนื่องจากการเปลี่ยนแปลงวิธีการจัดส่ง
อาจมีบริการจัดส่งภายในประเทศและระหว่างประเทศ
อากรศุลกากร ภาษีนำเข้า และค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องเป็นความรับผิดชอบของผู้รับ
บริการรับผิดชอบเฉพาะช่วงเวลาหลังจากบริการได้รับสิ่งของและก่อนส่งมอบให้แก่ผู้ให้บริการขนส่ง
หลังจากส่งมอบให้แก่ผู้ให้บริการขนส่งแล้ว บริการจะไม่รับผิดชอบต่อการสูญหาย ความเสียหาย ความล่าช้า การค้างศุลกากร หรือปัญหาการจัดส่งที่เกี่ยวข้อง
บริการอาจปฏิเสธการจัดส่งสิ่งของต้องห้ามระหว่างประเทศ สิ่งของที่ผู้ขนส่งจำกัด สิ่งของที่ถูกจำกัดการส่งออก/นำเข้า หรือสินค้าที่ผิดกฎหมาย
ผู้ใช้ต้องไม่:
ในกรณีดังกล่าว บริการอาจระงับบัญชี ปฏิเสธคำขอ หรือยุติการสนับสนุน
บริการอาจแบ่งปันข้อมูลผู้ใช้กับบุคคลที่สามเท่าที่จำเป็นต่อการดำเนินงานของบริการ รวมถึง:
บริการรองรับภาษาต่อไปนี้:
อังกฤษ จีนตัวย่อ จีนตัวเต็ม เกาหลี ไทย ตากาล็อก เวียดนาม อินโดนีเซีย มาเลย์ ฝรั่งเศส เยอรมัน อิตาลี สเปน ฮินดี และโปรตุเกส
อาจมีการใช้เครื่องมือแปลที่สร้างโดย AI
เนื่องจากลักษณะของการแปลด้วย AI จึงไม่รับประกันความถูกต้อง ความครบถ้วน และความสม่ำเสมอของนัยทางภาษา
บริการจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากความแตกต่างในการแปล
ฉบับภาษาอังกฤษของข้อกำหนดนี้จะมีผลเหนือกว่า
บริการอาจดำเนินการเป็นตัวแทนสำหรับการสื่อสาร การรับของ การจัดส่ง และขั้นตอนการกู้คืนที่เกี่ยวข้อง
อย่างไรก็ตาม กฎของสถานที่ ข้อกำหนดทางกฎหมาย และนโยบายการยืนยันตัวตนจะมีลำดับความสำคัญก่อน
ผู้ใช้ต้องให้ความร่วมมือหากจำเป็นต้องยืนยันตัวตน
บริการอาจระงับการเข้าถึงหรือปฏิเสธคำขอในกรณีที่เกี่ยวข้องกับ:
บริการจะไม่รับผิดชอบต่อ:
ผู้ใช้เป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมที่เกิดจากข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง
บริการอาจระงับหรือยุติการสนับสนุนหากข้อมูลที่ไม่ถูกต้องขัดขวางการดำเนินงานที่เหมาะสม
“24/7” หมายถึงความพร้อมในการส่งรายงาน
การตอบกลับ การตรวจสอบ และการดำเนินงานอาจเกิดขึ้นในเวลาทำการ
ความล่าช้าอาจเกิดขึ้นเนื่องจาก:
ผู้ใช้ไม่สามารถเริ่มการปฏิเสธการชำระเงินโดยไม่มีเหตุผลอันสมควรหลังจากบริการเริ่มต้นแล้ว
หากเกิดการปฏิเสธการชำระเงินที่ฉ้อโกง บริการอาจเรียกร้องค่าเสียหายจริง ค่าธรรมเนียม และค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้อง
ผู้ใช้ตกลงว่าบริการอาจส่งหลักฐานให้แก่ผู้ให้บริการชำระเงินและหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
ผู้ใช้อาจยกเลิกคำขอได้
อย่างไรก็ตาม จะไม่มีการคืนเงินหลังจาก:
ค่าธรรมเนียมการสนับสนุนการกู้คืนอาจยังคงมีผลหลังจากพบสิ่งของ แม้ว่าผู้ใช้จะยกเลิกในภายหลังก็ตาม
ให้ใช้ข้อยกเว้นที่อธิบายไว้ในข้อ 5
ความรับผิดทั้งหมดของบริการจะจำกัดอยู่ที่จำนวนเงินที่ผู้ใช้ชำระสำหรับกรณีที่เกี่ยวข้อง
ข้อจำกัดนี้ไม่ใช้กับกรณีการกระทำผิดโดยเจตนาหรือความประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรง
ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้กฎหมายของญี่ปุ่น
ข้อพิพาทใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับบริการจะอยู่ภายใต้เขตอำนาจศาลเฉพาะของศาลญี่ปุ่น