Disponível 24 horas por dia em todo o Japão

Perdeu algo no Japão?

Reporte em 5 minutos — nossa equipe já está cuidando disso.

Perder algo em um país desconhecido é uma situação estressante.
Nossa equipe atua em seu nome,
entrando em contato com estabelecimentos, rastreando seu item e cuidando de todos os procedimentos necessários,
para que você não precise resolver tudo sozinho.

Não é necessário falar japonês — nós cuidamos da comunicação para você.

Comece agora →
Por que a experiência faz diferença
01
O primeiro passo errado = perda de tempo Entramos em contato com o setor correto de achados e perdidos desde o início — sem caminhos errados nem perda de tempo para você.
02
Cada serviço tem seu próprio processo de achados e perdidos Cada serviço possui procedimentos e contatos diferentes.
Saber por onde começar faz toda a diferença.
03
Os itens podem ser transferidos Agimos rapidamente para recuperar seu item antes que ele seja transferido — ou negociamos com o setor responsável para mantê-lo guardado.
04
Os itens não ficam guardados para sempre Itens não reclamados acabam sendo descartados. Trabalhamos dentro dos prazos para ajudar a evitar a perda permanente.
Baseado nos procedimentos oficiais do Japão
Suporte por chat online multilíngue
Começamos a busca em poucos minutos
Disponível em todo o Japão

Você está nesta situação?

Sem ideia
de por onde começar.

Quanto antes você entrar em contato, mais rápido a recuperação poderá começar.

Situação 01

Não sabe quem está com seu item ou onde entrar em contato?
Nós sabemos como o sistema funciona.

Situação 02

A maioria das solicitações exige comunicação em japonês — e explicar os detalhes sozinho é mais difícil do que parece.

Situação 03

Você pode não conseguir embarcar no voo
ou voltar para casa sem o que perdeu.

↓   Quanto antes você reportar, mais poderemos ajudar

Como funciona

A diferença
começa aqui.

Responda a algumas perguntas rápidas e começaremos imediatamente a localizar o setor correto de achados e perdidos.

1

Escolha o que você perdeu

Passaporte, carteira, celular, bolsa ou qualquer outro item — lidamos com todas as categorias.

2

Escolha onde você perdeu

Trem, táxi, restaurante, hotel ou rua — cada local possui um responsável, processo e prazo diferentes.

3

Escolha quando aconteceu

O momento em que aconteceu afeta onde seu item está armazenado atualmente — e a rapidez com que ele precisa ser recuperado.

4

Conte-nos sobre sua situação

Conte-nos sua situação para que possamos priorizar a forma de recuperação mais rápida e eficaz.

Resultados Comuns de Recuperação

O Que Se Torna Possível
Quando Especialistas Cuidam Disso.

1–2 horas perdidas procurando o escritório correto
→
O local correto é contatado imediatamente — o processo de recuperação começa sem demora.
Ir ao setor de achados e perdidos errado
→
Sem deslocamentos desnecessários — contato direto com o escritório correto.
Não conseguir explicar a situação em japonês
→
O idioma deixa de ser uma barreira — a equipe entende claramente a situação.
Perder o prazo de retirada
→
Prazos importantes não são perdidos — os itens não são descartados.
Não saber o que fazer após sair do Japão
→
A distância não é uma barreira
a recuperação ainda é possível de casa.

Barreira de Idioma

Não fala japonês? Sem problema.

01

Nós Cuidamos da Comunicação para Você

Tudo já está preparado — contatos, idioma e procedimentos. Você só precisa informar o item perdido.

02

Entramos em Contato Diretamente com o Escritório Correto

Cada escritório tem contatos diferentes. Sabemos para quem ligar e o que dizer — não importa onde seu item esteja.

03

Nada se Perde na Tradução

Da primeira consulta aos procedimentos finais — cada detalhe é tratado com clareza e precisão para você.

Preços

Comece Pequeno.
Pague Apenas Quando Necessário.

Você paga apenas pelos serviços que seu caso realmente precisa.

Para Começar
Taxa de Busca
10 USD

por caso · pagamento único

Pague uma vez para começar. Continuamos procurando por até 7 dias após o início do seu caso.

  • Busca por 7 dias
  • Atualizações em tempo real via chat online multilíngue
Quando a Recuperação for Confirmada
Taxa de Suporte à Recuperação
50 USD

Pagamento único

Cobrado apenas quando seu item é localizado com sucesso ou quando o suporte de recuperação é solicitado.

  • Taxa única por caso
  • Sem cobrança se o item não for encontrado
Se For Necessário Envio
Taxa de Envio Doméstico
A partir de 15 USD

Quando Necessário

Para casos em que retiramos o item em seu nome ou o enviamos para um endereço no Japão.

  • Cobrado quando o envio doméstico é organizado
  • As tarifas variam conforme o tamanho do pacote e a distância de entrega
Se For Necessário Envio
Taxa de Envio Internacional
A partir de 25 USD

Quando Necessário

Para casos em que seu item precisa ser enviado de volta ao seu país.

  • Cobrado quando o envio internacional é organizado
  • As tarifas variam conforme o peso do pacote, o país de destino e o método de envio.
  • Todos os preços não incluem o Imposto de Consumo Japonês (JCT) de 10%.
  • Envios internacionais podem estar sujeitos a taxas alfandegárias e impostos de importação dependendo do país de destino.

Já saiu do Japão?

Você Ainda Pode Recuperá-lo.

Já voltou para casa? Nós cuidamos da busca e do envio para você.

  • Entramos em contato diretamente com os escritórios de achados e perdidos
  • Muitas instalações não oferecem envio internacional — nós cuidamos de todo o processo.
  • Inicie um caso de qualquer lugar do mundo
Recupere Seu Item do Japão →

Etapas Típicas

Etapa 1 Entramos em contato diretamente com o escritório de achados e perdidos para você
Etapa 2 Confirmação do status do item
Etapa 3 Envio internacional organizado se encontrado

Informe em 5 Minutos.
Dê ao Seu Item a Melhor Chance de Recuperação.

Leva apenas 5 minutos para começar — com as etapas corretas de recuperação já preparadas.

Comece Sua Recuperação Agora →