LostNavJapan (« le Service ») fournit une assistance pour la récupération d’objets perdus, une aide à la communication et des services de coordination d’expédition. La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et gérons les informations personnelles.
Nous collectons uniquement les informations minimales nécessaires à la fourniture de nos services.
Nous pouvons collecter les informations suivantes lorsque vous utilisez le Service.
Lorsque l’expédition est nécessaire, nous pouvons collecter :
Les paiements sont traités via Stripe. Le Service ne stocke ni ne conserve les numéros de carte de crédit ni d’autres détails de paiement.
À des fins de confirmation de paiement, nous pouvons accéder à des informations limitées disponibles via Stripe, notamment :
Ces informations ne sont pas stockées dans notre propre base de données.
Pour l’amélioration du service et la prévention de la fraude, nous pouvons collecter automatiquement :
Les informations collectées peuvent être utilisées aux fins suivantes :
Le Service peut utiliser des technologies d’IA générative pour l’assistance par chat multilingue et l’aide à la traduction.
Le contenu des conversations et les détails des demandes peuvent être transmis à des fournisseurs externes de services d’IA à des fins de traduction et de génération de réponses.
Cependant, nous nous efforçons de minimiser la quantité d’informations personnelles transmises.
Il est conseillé aux utilisateurs de ne pas saisir d’informations sensibles ou confidentielles inutiles.
Nous ne fournissons pas d’informations personnelles à des tiers, sauf dans les cas suivants :
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité raisonnables afin d’empêcher l’accès non autorisé, la fuite, l’altération ou la perte d’informations personnelles.
Les informations collectées seront supprimées ou anonymisées une fois la finalité d’utilisation remplie ou après l’expiration de la période de conservation légalement requise.
Le Service peut utiliser des cookies à des fins d’amélioration des fonctionnalités et d’analyse.
Les utilisateurs peuvent désactiver les cookies via les paramètres de leur navigateur ; toutefois, certaines fonctionnalités du Service peuvent ne pas fonctionner correctement.
Les mineurs doivent obtenir le consentement d’un parent ou d’un tuteur légal lorsque cela est nécessaire avant d’utiliser le Service.
La présente Politique de confidentialité peut être mise à jour si nécessaire.
Les modifications prennent effet dès leur publication sur le Service.
Pour toute question concernant le traitement des informations personnelles, veuillez nous contacter via la page de contact du Service.