Disponible 24h/24 et 7j/7 dans tout le Japon

Vous avez perdu quelque chose au Japon ?

Signalez-le en 5 minutes — notre équipe est déjà en train d’intervenir.

Perdre quelque chose dans un pays inconnu est une situation stressante.
Notre équipe agit pour vous,
en contactant les établissements, en recherchant votre objet et en gérant les démarches nécessaires,
afin que vous n’ayez pas à tout gérer seul.

Aucun japonais nécessaire — nous nous chargeons de la communication pour vous.

Commencer maintenant →
Pourquoi l’expérience est importante
01
Une mauvaise première démarche = du temps perdu Nous contactons dès le départ le bon service des objets trouvés — sans détour ni perte de temps pour vous.
02
Chaque service a sa propre procédure d’objets trouvés Chaque service possède ses propres procédures et contacts.
Savoir par où commencer fait toute la différence.
03
Les objets sont transférés Nous agissons rapidement pour récupérer votre objet avant son transfert — ou négocions avec le service concerné pour qu’il soit conservé.
04
Les objets ne sont pas conservés indéfiniment Les objets non réclamés finissent par être éliminés. Nous intervenons dans les délais afin d’éviter une perte définitive.
Basé sur les procédures officielles japonaises
Assistance par chat en ligne multilingue
Nous commençons les recherches en quelques minutes
Disponible dans tout le Japon

Aucune idée
par où commencer.

Plus vous nous contactez tôt, plus vite la récupération peut commencer.

Situation 01

Vous ne savez pas qui possède votre objet ni où les contacter ?
Nous connaissons parfaitement le fonctionnement du système.

Situation 02

La plupart des demandes nécessitent une communication en japonais — et expliquer correctement la situation seul est plus difficile qu’il n’y paraît.

Situation 03

Vous pourriez ne pas pouvoir prendre votre vol
ou rentrer chez vous sans l’objet perdu.

↓   Plus vous signalez tôt, plus nous pouvons agir

La différence
commence ici.

Répondez à quelques questions rapides et nous commencerons immédiatement à rechercher le bon service des objets trouvés.

1

Choisissez ce que vous avez perdu

Passeport, portefeuille, téléphone, sac ou autre objet — nous prenons en charge toutes les catégories.

2

Choisissez où vous l’avez perdu

Train, taxi, restaurant, hôtel ou rue — chaque lieu dépend d’un service différent avec ses propres procédures et délais.

3

Choisissez quand cela s’est produit

Le moment où cela s’est produit influence l’endroit où votre objet est conservé actuellement — ainsi que l’urgence pour le récupérer.

4

Parlez-nous de votre situation

Expliquez-nous votre situation afin que nous puissions privilégier la méthode de récupération la plus rapide et la plus efficace.

Ce Qui Devient Possible
Quand des Experts S’en Occupent.

1 à 2 heures perdues à chercher le bon bureau
Le bon service est contacté immédiatement — les démarches de récupération commencent sans délai.
Se rendre au mauvais service des objets trouvés
Aucun déplacement inutile — le bon bureau est contacté directement.
Impossible d’expliquer la situation en japonais
La langue n’est plus un obstacle — le personnel comprend clairement la situation.
Manquer la date limite de récupération
Les délais importants ne sont pas manqués — les objets ne sont pas jetés.
Ne pas savoir quoi faire après avoir quitté le Japon
La distance n’est pas un obstacle
la récupération reste possible depuis chez vous.

Vous ne parlez pas japonais ? Aucun problème.

01

Nous Gérons la Communication pour Vous

Tout est déjà en place — les contacts, la langue et les procédures. Il vous suffit de signaler votre objet.

02

Nous Contactons Directement le Bon Service

Chaque service a ses propres contacts. Nous savons qui appeler et quoi dire — où que se trouve votre objet.

03

Aucune Information Perdue dans la Traduction

De la première demande aux dernières démarches — chaque détail est traité avec clarté et précision.

Commencez Simplement.
Payez Seulement si Nécessaire.

Vous ne payez que pour les services réellement nécessaires à votre dossier.

Pour Commencer
Frais de Recherche
10 USD

par dossier · paiement unique

Payez une seule fois pour commencer. Nous poursuivons les recherches jusqu’à 7 jours après l’ouverture de votre dossier.

  • Recherche pendant 7 jours
  • Mises à jour en temps réel via chat en ligne multilingue
Si une Expédition est Nécessaire
Frais d’Expédition Nationale
À partir de 15 USD

Si Nécessaire

Pour les cas où nous récupérons l’objet pour vous ou l’expédions à une adresse au Japon.

  • Facturé lorsque l’expédition nationale est organisée
  • Les tarifs varient selon la taille du colis et la distance de livraison
Si une Expédition est Nécessaire
Frais d’Expédition Internationale
À partir de 25 USD

Si Nécessaire

Pour les cas où votre objet doit être expédié vers votre pays de résidence.

  • Facturé lorsque l’expédition internationale est organisée
  • Les tarifs varient selon le poids du colis, le pays de destination et le mode d’expédition.
  • Tous les prix s’entendent hors taxe de consommation japonaise (JCT) de 10 %.
  • Les expéditions internationales peuvent être soumises à des droits de douane et taxes d’importation selon le pays de destination.

Vous Pouvez Peut-Être Encore le Récupérer.

Déjà rentré chez vous ? Nous nous occupons des recherches et de l’expédition pour vous.

  • Nous contactons directement les services des objets trouvés
  • De nombreux établissements ne proposent pas d’expédition internationale — nous gérons tout le processus.
  • Ouvrez un dossier depuis n’importe où dans le monde
Récupérez Votre Objet Depuis le Japon →

Étapes Typiques

Étape 1 Nous contactons directement le service des objets trouvés pour vous
Étape 2 Confirmation de l’état de l’objet
Étape 3 Expédition internationale organisée si l’objet est retrouvé

Signalez en 5 Minutes.
Donnez à Votre Objet la Meilleure Chance de Récupération.

Il ne faut que 5 minutes pour commencer — avec les bonnes démarches de récupération déjà en place.

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