Tersedia 24/7 di Seluruh Jepun

Kehilangan sesuatu di Jepun?

Lapor dalam 5 minit — pasukan kami terus mengambil tindakan.

Kehilangan barang di negara asing memang sangat memeningkan.
Pasukan kami akan membantu bagi pihak anda,
menghubungi fasiliti, menjejak barang anda dan menguruskan segala keperluan,
supaya anda tidak perlu menghadapinya bersendirian.

Tidak perlu fasih berbahasa Jepun — kami akan uruskan komunikasi untuk anda.

Mulakan Sekarang →

Mengapa Pengalaman Itu Penting

Langkah Pertama yang Salah = Membazir Masa Kami terus menghubungi pejabat lost & found yang betul dari awal — tanpa langkah yang salah dan tanpa membuang masa anda.

Setiap Perkhidmatan Mempunyai Proses Lost & Found yang Berbeza Setiap perkhidmatan mempunyai prosedur dan saluran hubungan yang berbeza.
Mengetahui di mana untuk bermula membuat perbezaan besar.

Barang Boleh Dipindahkan Kami bertindak pantas untuk mendapatkan semula barang anda sebelum ia dipindahkan — atau berunding supaya ia terus disimpan.

Barang Tidak Disimpan Selama-lamanya Barang yang tidak dituntut akhirnya akan dilupuskan. Kami bertindak dalam tempoh yang ditetapkan untuk membantu mengelakkan kehilangan kekal.

Adakah Anda Dalam Situasi Ini?

Tidak Tahu
Di Mana Hendak Bermula.

Lebih cepat anda menghubungi kami, lebih cepat proses pencarian boleh dimulakan.

Situasi 01

Tidak pasti siapa yang menyimpan barang anda atau di mana perlu dihubungi?
Kami tahu bagaimana sistem ini berfungsi.

Situasi 02

Kebanyakan pertanyaan memerlukan komunikasi dalam bahasa Jepun — dan menjelaskan butiran sendiri lebih sukar daripada yang disangka.

Situasi 03

Anda mungkin tidak dapat menaiki penerbangan
atau pulang tanpa barang yang hilang itu.

↓ Lebih Cepat Anda Melapor, Lebih Banyak yang Boleh Kami Bantu

Cara Ia Berfungsi

Perbezaannya
Bermula Di Sini.

Jawab beberapa soalan ringkas, dan kami akan segera mula mencari pejabat lost & found yang betul.

Pilih Barang yang Hilang

Pasport, dompet, telefon, beg atau barang lain — kami mengendalikan semua kategori.

Pilih Tempat Anda Kehilangannya

Kereta api, teksi, restoran, hotel atau jalanan — setiap tempat mempunyai pihak bertanggungjawab, proses dan tempoh simpanan yang berbeza.

Pilih Bila Ia Berlaku

Masa kejadian mempengaruhi lokasi simpanan barang anda sekarang — dan seberapa cepat ia perlu dituntut.

Beritahu Kami Situasi Anda

Beritahu kami situasi anda supaya kami boleh mengutamakan kaedah pemulihan yang paling cepat dan berkesan.

Hasil Pemulihan yang Biasa Berlaku

Apa yang Menjadi Mungkin
Apabila Dikendalikan Pakar.

Membuang 1–2 jam mencari pejabat yang betul

→

Pejabat yang betul dihubungi segera — usaha pemulihan bermula tanpa kelewatan.

Pergi ke bahagian lost & found yang salah

→

Tiada perjalanan sia-sia — terus hubungi pejabat yang betul.

Tidak dapat menjelaskan situasi dalam bahasa Jepun

→

Bahasa bukan lagi halangan — kakitangan memahami situasi dengan jelas.

Terlepas tarikh akhir pengambilan

→

Tarikh akhir penting tidak terlepas — barang tidak akan dilupuskan.

Tidak tahu apa yang perlu dilakukan selepas meninggalkan Jepun

→

Jarak bukan halangan
pemulihan masih boleh dilakukan dari rumah.

Halangan Bahasa

Tak tahu bahasa Jepun? Tiada masalah.

Kami Uruskan Komunikasi untuk Anda

Semuanya sudah tersedia — termasuk kontak, bahasa dan prosedur. Anda hanya perlu melaporkan barang anda.

Kami Hubungi Pejabat yang Betul Secara Terus

Setiap pejabat mempunyai kontak yang berbeza. Kami tahu siapa yang perlu dihubungi dan apa yang perlu dikatakan — walau di mana barang anda berada.

Tiada Maklumat Hilang dalam Terjemahan

Dari pertanyaan pertama hingga urusan akhir — setiap butiran diurus dengan jelas dan tepat untuk anda.

Harga

Mulakan Secara Kecil.
Bayar Hanya Bila Perlu.

Anda hanya membayar untuk perkhidmatan yang benar-benar diperlukan oleh kes anda.

Untuk Bermula

Yuran Carian

10 USD

setiap kes · sekali sahaja

Bayar sekali untuk bermula. Kami akan terus mencari sehingga 7 hari selepas kes anda dimulakan.

Carian selama 7 hari
Kemas kini masa nyata melalui sembang dalam talian pelbagai bahasa

Apabila Pemulihan Disahkan

Yuran Sokongan Pemulihan

50 USD

Bayaran sekali sahaja

Bayaran hanya dikenakan apabila barang anda berjaya ditemui atau apabila sokongan pemulihan diminta.

Bayaran sekali bagi setiap kes
Tiada bayaran jika barang tidak ditemui

Jika Perlu Penghantaran

Yuran Penghantaran Domestik

Dari 15 USD

Apabila Perlu

Untuk kes apabila kami mengambil barang bagi pihak anda atau menghantarnya ke alamat dalam Jepun.

Dikenakan bayaran apabila penghantaran domestik diatur
Kadar berbeza bergantung pada saiz bungkusan dan jarak penghantaran

Jika Perlu Penghantaran

Yuran Penghantaran Antarabangsa

Dari 25 USD

Apabila Perlu

Untuk kes apabila barang anda perlu dihantar pulang ke negara asal anda.

Dikenakan bayaran apabila penghantaran antarabangsa diatur
Kadar berbeza bergantung pada berat bungkusan, negara destinasi dan kaedah penghantaran.

Semua harga tidak termasuk Cukai Penggunaan Jepun (JCT) sebanyak 10%.
Penghantaran antarabangsa mungkin tertakluk kepada duti kastam dan cukai import bergantung pada negara destinasi.

Sudah meninggalkan Jepun?

Anda Masih Mungkin Boleh Mendapatkannya Kembali.

Sudah pulang ke negara asal? Kami akan uruskan carian dan penghantaran untuk anda.

Kami menghubungi pejabat lost & found secara terus
Banyak kemudahan tidak menawarkan penghantaran antarabangsa — kami uruskan keseluruhan proses.
Mulakan kes dari mana-mana sahaja di dunia

Dapatkan Semula Barang Anda dari Jepun →

Langkah Biasa

Langkah 1 Kami akan menghubungi pejabat lost & found secara terus untuk anda

Langkah 2 Pengesahan status barang

Langkah 3 Penghantaran antarabangsa diatur jika ditemui