LostNavJapan (“Layanan”) menyediakan dukungan pemulihan barang hilang, bantuan komunikasi, dan layanan koordinasi pengiriman. Kebijakan Privasi ini menjelaskan cara kami mengumpulkan, menggunakan, dan mengelola informasi pribadi.
Kami hanya mengumpulkan informasi minimum yang diperlukan untuk menyediakan layanan kami.
Kami dapat mengumpulkan informasi berikut saat Anda menggunakan Layanan.
Saat pengiriman diperlukan, kami dapat mengumpulkan:
Pembayaran diproses melalui Stripe. Layanan tidak menyimpan atau mempertahankan nomor kartu kredit atau rincian pembayaran lainnya.
Untuk tujuan konfirmasi pembayaran, kami dapat mengakses informasi terbatas yang tersedia melalui Stripe, termasuk:
Informasi ini tidak disimpan dalam basis data kami sendiri.
Untuk peningkatan layanan dan pencegahan penipuan, kami dapat secara otomatis mengumpulkan:
Informasi yang dikumpulkan dapat digunakan untuk tujuan berikut:
Layanan dapat menggunakan teknologi AI generatif untuk dukungan chat multibahasa dan bantuan terjemahan.
Isi chat dan rincian pertanyaan dapat dikirimkan kepada penyedia layanan AI eksternal untuk tujuan penerjemahan dan pembuatan respons.
Namun, kami berupaya meminimalkan jumlah informasi pribadi yang dikirimkan.
Pengguna disarankan untuk tidak memasukkan informasi sensitif atau rahasia yang tidak diperlukan.
Kami tidak memberikan informasi pribadi kepada pihak ketiga kecuali dalam kasus berikut:
Kami menerapkan langkah-langkah keamanan yang wajar untuk mencegah akses tidak sah, kebocoran, perubahan, atau kehilangan informasi pribadi.
Informasi yang dikumpulkan akan dihapus atau dianonimkan setelah tujuan penggunaan terpenuhi atau setelah periode penyimpanan yang diwajibkan secara hukum berakhir.
Layanan dapat menggunakan cookie untuk peningkatan fungsionalitas dan tujuan analitik.
Pengguna dapat menonaktifkan cookie melalui pengaturan browser; namun, beberapa fitur Layanan mungkin tidak berfungsi dengan baik.
Anak di bawah umur harus memperoleh persetujuan dari orang tua atau wali hukum bila diperlukan sebelum menggunakan Layanan.
Kebijakan Privasi ini dapat diperbarui bila diperlukan.
Perubahan berlaku efektif setelah dipublikasikan pada Layanan.
Untuk pertanyaan mengenai penanganan informasi pribadi, silakan hubungi kami melalui halaman kontak Layanan.