Tersedia 24/7 di Seluruh Jepang

Kehilangan barang di Jepang?

Laporkan dalam 5 menit — tim kami langsung menanganinya.

Kehilangan barang di negara yang asing bisa sangat membuat stres.
Tim kami akan membantu atas nama Anda,
menghubungi fasilitas terkait, melacak barang Anda, dan menangani pengaturannya,
jadi Anda tidak perlu menghadapinya sendirian.

Tidak perlu bisa bahasa Jepang — kami yang akan membantu komunikasinya.

Mulai Sekarang →

Mengapa Pengalaman Itu Penting

Langkah Pertama yang Salah = Buang Waktu Kami langsung menghubungi bagian lost & found yang tepat sejak awal — tanpa salah arah dan tanpa membuang waktu Anda.

Setiap Layanan Memiliki Proses Lost & Found yang Berbeda Setiap layanan memiliki prosedur dan kontak yang berbeda.
Mengetahui harus mulai dari mana membuat perbedaan besar.

Barang Bisa Dipindahkan Kami bergerak cepat untuk mengambil barang Anda sebelum dipindahkan — atau bernegosiasi agar barang tetap disimpan.

Barang Tidak Disimpan Selamanya Barang yang tidak diambil pada akhirnya akan dibuang. Kami bekerja sesuai batas waktu untuk membantu mencegah kehilangan permanen.

Apakah Anda Mengalami Situasi Ini?

Tidak Tahu
Harus Mulai Dari Mana.

Semakin cepat Anda menghubungi kami, semakin cepat proses pencarian bisa dimulai.

Situasi 01

Tidak yakin siapa yang memegang barang Anda atau harus menghubungi ke mana?
Kami memahami cara kerja sistemnya.

Situasi 02

Sebagian besar pertanyaan memerlukan komunikasi dalam bahasa Jepang — dan menjelaskan detailnya sendiri lebih sulit dari yang dibayangkan.

Situasi 03

Anda mungkin tidak bisa naik pesawat
atau pulang tanpa barang yang hilang tersebut.

↓ Semakin Cepat Anda Melapor, Semakin Banyak yang Bisa Kami Lakukan

Cara Kerjanya

Perbedaannya
Dimulai Di Sini.

Jawab beberapa pertanyaan singkat, dan kami akan segera mulai mencari bagian lost & found yang tepat.

Pilih Barang yang Hilang

Paspor, dompet, ponsel, tas, atau barang lainnya — kami menangani semua kategori.

Pilih Tempat Anda Kehilangannya

Kereta, taksi, restoran, hotel, atau jalanan — masing-masing memiliki pihak penanggung jawab, proses, dan batas waktu yang berbeda.

Pilih Kapan Itu Terjadi

Waktu kejadian memengaruhi lokasi penyimpanan barang Anda saat ini — dan seberapa cepat barang tersebut harus diambil.

Ceritakan Situasi Anda

Ceritakan situasi Anda agar kami dapat memprioritaskan cara pemulihan yang paling cepat dan efektif.

Hasil Pemulihan yang Umum

Apa yang Menjadi Mungkin
Saat Ditangani oleh Ahli.

Menghabiskan 1–2 jam mencari kantor yang tepat

→

Fasilitas yang tepat langsung dihubungi — proses pemulihan dimulai tanpa penundaan.

Pergi ke bagian lost & found yang salah

→

Tidak ada perjalanan sia-sia — langsung menghubungi kantor yang benar.

Tidak bisa menjelaskan situasi dalam bahasa Jepang

→

Bahasa bukan lagi hambatan — staf memahami situasinya dengan jelas.

Melewatkan batas waktu pengambilan

→

Batas waktu penting tidak terlewat — barang tidak akan dibuang.

Tidak tahu harus berbuat apa setelah meninggalkan Jepang

→

Jarak bukan penghalang
pemulihan tetap bisa dilakukan dari rumah.

Hambatan Bahasa

Tidak bisa bahasa Jepang? Tidak masalah.

Kami Menangani Komunikasi untuk Anda

Semuanya sudah siap — kontak, bahasa, dan prosedurnya. Anda hanya perlu melaporkan barang yang hilang.

Kami Menghubungi Kantor yang Tepat Secara Langsung

Setiap kantor memiliki kontak yang berbeda. Kami tahu siapa yang harus dihubungi dan apa yang harus disampaikan — di mana pun barang Anda berada.

Tidak Ada yang Hilang dalam Komunikasi

Dari pertanyaan pertama hingga pengaturan akhir — setiap detail ditangani dengan jelas dan akurat untuk Anda.

Harga

Mulai dari Kecil.
Bayar Hanya Saat Dibutuhkan.

Anda hanya membayar layanan yang benar-benar dibutuhkan oleh kasus Anda.

Untuk Memulai

Biaya Pencarian

10 USD

per kasus · sekali bayar

Bayar sekali untuk memulai. Kami akan terus mencari hingga 7 hari setelah kasus Anda dimulai.

Pencarian selama 7 hari
Pembaruan real-time melalui chat online multibahasa

Saat Pemulihan Dikonfirmasi

Biaya Dukungan Pemulihan

50 USD

Biaya satu kali

Biaya hanya dikenakan saat barang Anda berhasil ditemukan atau saat dukungan pemulihan diminta.

Biaya satu kali per kasus
Tidak dikenakan biaya jika barang tidak ditemukan

Jika Perlu Pengiriman

Biaya Pengiriman Domestik

Mulai 15 USD

Jika Diperlukan

Untuk kasus ketika kami mengambil barang atas nama Anda atau mengirimkannya ke alamat di Jepang.

Dikenakan biaya saat pengiriman domestik diatur
Tarif bervariasi tergantung ukuran paket dan jarak pengiriman

Jika Perlu Pengiriman

Biaya Pengiriman Internasional

Mulai 25 USD

Jika Diperlukan

Untuk kasus ketika barang Anda perlu dikirim kembali ke negara asal Anda.

Dikenakan biaya saat pengiriman internasional diatur
Tarif bervariasi tergantung berat paket, negara tujuan, dan metode pengiriman.

Semua harga belum termasuk Pajak Konsumsi Jepang (JCT) sebesar 10%.
Pengiriman internasional dapat dikenakan bea cukai dan pajak impor tergantung negara tujuan.

Sudah meninggalkan Jepang?

Anda Mungkin Masih Bisa Mendapatkannya Kembali.

Sudah kembali ke rumah? Kami akan menangani pencarian dan pengiriman untuk Anda.

Kami menghubungi kantor lost & found secara langsung
Banyak fasilitas tidak menyediakan pengiriman internasional — kami menangani seluruh prosesnya.
Mulai kasus dari mana saja di dunia

Dapatkan Kembali Barang Anda dari Jepang →

Langkah Umum

Langkah 1 Kami akan langsung menghubungi kantor lost & found untuk Anda

Langkah 2 Konfirmasi status barang

Langkah 3 Pengiriman internasional diatur jika ditemukan