LostNavJapan (“el Servicio”) proporciona apoyo para la recuperación de objetos perdidos, asistencia de comunicación y servicios de coordinación de envíos. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos y gestionamos la información personal.
Recopilamos solo la información mínima necesaria para prestar nuestros servicios.
Podemos recopilar la siguiente información cuando usted utiliza el Servicio.
Cuando se requiere el envío, podemos recopilar:
Los pagos se procesan a través de Stripe. El Servicio no almacena ni conserva números de tarjetas de crédito ni otros datos de pago.
Para fines de confirmación del pago, podemos acceder a información limitada disponible a través de Stripe, incluida:
Esta información no se almacena en nuestra propia base de datos.
Para mejorar el servicio y prevenir el fraude, podemos recopilar automáticamente:
La información recopilada puede utilizarse para los siguientes fines:
El Servicio puede utilizar tecnologías de IA generativa para el soporte de chat multilingüe y la asistencia de traducción.
El contenido del chat y los detalles de las consultas pueden transmitirse a proveedores externos de servicios de IA con fines de traducción y generación de respuestas.
Sin embargo, nos esforzamos por minimizar la cantidad de información personal transmitida.
Se recomienda a los usuarios no introducir información sensible o confidencial innecesaria.
No proporcionamos información personal a terceros excepto en los siguientes casos:
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La información recopilada se eliminará o anonimizará una vez cumplida la finalidad de uso o tras expirar el período de conservación exigido por la ley.
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Los menores deben obtener el consentimiento de un padre, madre o tutor legal cuando sea necesario antes de utilizar el Servicio.
Esta Política de privacidad puede actualizarse cuando sea necesario.
Los cambios entran en vigor tras su publicación en el Servicio.
Para consultas sobre el tratamiento de información personal, contáctenos a través de la página de contacto del Servicio.