Disponible las 24 horas en todo Japón

¿Perdiste algo en Japón?

Repórtalo en 5 minutos: nuestro equipo ya está actuando.

Perder algo en un país desconocido puede ser muy estresante.
Nuestro equipo actúa en tu nombre,
contactando con las instalaciones, rastreando tu objeto perdido y gestionando los trámites necesarios,
para que no tengas que resolverlo solo.

No necesitas hablar japonés — nosotros nos encargamos de la comunicación por ti.

Comenzar ahora →
Por qué la experiencia importa
01
Un mal primer paso = tiempo perdido Contactamos desde el principio con la oficina de objetos perdidos correcta, sin pasos innecesarios ni pérdida de tiempo.
02
Cada servicio tiene su propio proceso de objetos perdidos Cada servicio tiene procedimientos y puntos de contacto distintos.
Saber por dónde empezar marca toda la diferencia.
03
Los objetos pueden ser trasladados Actuamos rápidamente para recuperar tu objeto antes de que sea trasladado, o negociamos con la oficina para que lo retengan.
04
Los objetos no se guardan para siempre Los objetos no reclamados terminan siendo desechados. Actuamos dentro de los plazos para ayudar a evitar una pérdida permanente.
Basado en los procedimientos oficiales de Japón
Soporte por chat en línea multilingüe
Comenzamos la búsqueda en cuestión de minutos
Disponible en todo Japón

Sin idea
de por dónde empezar.

Cuanto antes nos contactes, antes podrá comenzar la recuperación.

Situación 01

¿No sabes quién tiene tu objeto o a quién contactar?
Nosotros conocemos cómo funciona el sistema.

Situación 02

La mayoría de las consultas requieren comunicación en japonés, y explicar correctamente los detalles por tu cuenta es más difícil de lo que parece.

Situación 03

Puede que no puedas abordar tu vuelo
o regresar a casa sin lo que perdiste.

↓   Cuanto antes lo reportes, más podremos ayudarte

La diferencia
comienza aquí.

Responde unas pocas preguntas rápidas y comenzaremos de inmediato a localizar la oficina de objetos perdidos adecuada.

1

Elige lo que perdiste

Pasaporte, cartera, teléfono, bolso u otro objeto: gestionamos todas las categorías.

2

Elige dónde lo perdiste

Tren, taxi, restaurante, hotel o calle: cada lugar tiene una entidad responsable distinta, con sus propios procesos y plazos.

3

Elige cuándo ocurrió

El momento en que ocurrió afecta dónde se guarda actualmente tu objeto y con qué rapidez debe recuperarse.

4

Cuéntanos tu situación

Cuéntanos tu situación para que podamos priorizar la forma de recuperación más rápida y eficaz.

Lo Que Es Posible
Cuando Expertos se Encargan.

1–2 horas perdidas buscando la oficina correcta
Se contacta de inmediato a la oficina correcta — la recuperación comienza sin demora.
Ir a la oficina de objetos perdidos equivocada
Sin viajes innecesarios — contacto directo con la oficina correcta.
No poder explicar la situación en japonés
El idioma deja de ser una barrera — el personal entiende claramente la situación.
Perder la fecha límite de recogida
No se pierden plazos importantes — los objetos no son desechados.
No saber qué hacer después de salir de Japón
La distancia no es una barrera
la recuperación sigue siendo posible desde casa.

¿No hablas japonés? No hay problema.

01

Nos Encargamos de la Comunicación por Ti

Todo ya está preparado: contactos, idioma y procedimientos. Solo necesitas reportar tu objeto perdido.

02

Contactamos Directamente con la Oficina Correcta

Cada oficina tiene contactos diferentes. Sabemos a quién llamar y qué decir, sin importar dónde esté tu objeto.

03

Nada se Pierde en la Traducción

Desde la primera consulta hasta los arreglos finales — cada detalle se gestiona de forma clara y precisa.

Empieza Poco a Poco.
Paga Solo Cuando Sea Necesario.

Solo pagas por los servicios que tu caso realmente necesita.

Para Comenzar
Tarifa de Búsqueda
10 USD

por caso · pago único

Paga una sola vez para comenzar. Continuamos buscando hasta 7 días después de iniciar tu caso.

  • Búsqueda durante 7 días
  • Actualizaciones en tiempo real mediante chat multilingüe en línea
Si se Necesita Envío
Tarifa de Envío Nacional
Desde 15 USD

Cuando Sea Necesario

Para casos en los que recogemos el objeto por ti o lo enviamos a una dirección dentro de Japón.

  • Se cobra cuando se organiza el envío nacional
  • Las tarifas varían según el tamaño del paquete y la distancia de entrega
Si se Necesita Envío
Tarifa de Envío Internacional
Desde 25 USD

Cuando Sea Necesario

Para casos en los que tu objeto debe enviarse de vuelta a tu país.

  • Se cobra cuando se organiza el envío internacional
  • Las tarifas varían según el peso del paquete, el país de destino y el método de envío.
  • Todos los precios excluyen el Impuesto al Consumo Japonés (JCT) del 10%.
  • Los envíos internacionales pueden estar sujetos a aranceles aduaneros e impuestos de importación según el país de destino.

Aún Podrías Recuperarlo.

¿Ya regresaste a casa? Nosotros nos encargamos de la búsqueda y el envío.

  • Contactamos directamente con las oficinas de objetos perdidos
  • Muchas instalaciones no ofrecen envíos internacionales — nosotros gestionamos todo el proceso.
  • Inicia un caso desde cualquier lugar del mundo
Recupera Tu Objeto Desde Japón →

Pasos Habituales

Paso 1 Contactamos directamente con la oficina de objetos perdidos por ti
Paso 2 Confirmación del estado del objeto
Paso 3 Se organiza el envío internacional si se encuentra

Reporta en 5 Minutos.
Dale a Tu Objeto la Mejor Oportunidad de Recuperación.

Solo toma 5 minutos comenzar — con los pasos adecuados de recuperación ya preparados.

Comienza Tu Recuperación Ahora →