Ang Mga Tuntunin ng Serbisyo na ito (“Mga Tuntunin”) ay namamahala sa paggamit ng LostNav Japan (“Serbisyo”). Sa paggamit ng Serbisyo, sumasang-ayon ang user sa Mga Tuntuning ito.
Maaaring magbigay ang Serbisyo ng sumusunod na suporta:
Tumutulong ang Serbisyo sa komunikasyon at koordinasyon sa mga kumpanya ng transportasyon, hotel, restawran, pasilidad na komersyal, kumpanya ng paghahatid, departamento ng pulisya, at kaugnay na mga entidad.
Hindi ginagarantiya ng Serbisyo ang pagkakatagpo, pagbabalik, pagpapadala, o matagumpay na pagbawi ng nawawalang ari-arian.
Available ang Serbisyo sa lahat ng user, kabilang ang mga residente ng Japan.
Maaaring humiling ang mga user ng suporta para sa kanilang sarili o bilang awtorisadong kinatawan.
Hindi ginagarantiya ng Serbisyo na ang nawawalang ari-arian ay matatagpuan, maibabalik, maipapadala, o mababawi.
Ang mga resulta ng pagbawi ay nakadepende sa mga patakaran ng pasilidad, panahon ng pag-iimbak, paghawak ng ikatlong partido, kondisyon ng pagpapadala, at iba pang pangyayaring wala sa kontrol ng Serbisyo.
Maaaring singilin ang mga bayarin sa mga sumusunod na yugto:
Ang detalyadong presyo ay susunod sa website o pahina ng order.
Ang Bayad sa Paghahanap ay karaniwang hindi mare-refund dahil sa katangian ng Serbisyo.
Itinuturing na nagsisimula ang Serbisyo sa sandaling maisumite ang form.
Ang Bayad sa Suporta sa Pagbawi ay pinoproseso bilang authorization charge.
Maaaring alisin ang authorization kung matutupad lamang ang lahat ng sumusunod na kondisyon:
Ang Mga Bayad sa Pagpapadala ay karaniwang hindi mare-refund.
Gayunpaman, maaaring magkaroon ng bahagyang refund dahil sa pagbabago ng paraan ng pagpapadala.
Maaaring available ang domestic at international shipping.
Ang customs duties, import taxes, at kaugnay na singil ay responsibilidad ng tatanggap.
Responsable lamang ang Serbisyo sa panahon matapos matanggap ng Serbisyo ang gamit at bago ito maibigay sa shipping carrier.
Pagkatapos maibigay sa carrier, hindi mananagot ang Serbisyo para sa pagkawala, pinsala, pagkaantala, customs hold, o kaugnay na isyu sa pagpapadala.
Maaaring tanggihan ng Serbisyo ang pagpapadala ng mga item na ipinagbabawal sa internasyonal, item na pinaghihigpitan ng carrier, item na pinaghihigpitan sa export/import, o ilegal na kalakal.
Hindi dapat gawin ng mga user ang sumusunod:
Sa ganitong mga kaso, maaaring suspindihin ng Serbisyo ang mga account, tanggihan ang mga kahilingan, o wakasan ang suporta.
Maaaring ibahagi ng Serbisyo ang impormasyon ng user sa mga ikatlong partido sa lawak na kinakailangan para sa operasyon ng serbisyo, kabilang ang:
Sinusuportahan ng Serbisyo ang mga sumusunod na wika:
Ingles, Simplified Chinese, Traditional Chinese, Korean, Thai, Tagalog, Vietnamese, Indonesian, Malay, French, German, Italian, Spanish, Hindi, at Portuguese.
Maaaring gumamit ng AI-generated translation tools.
Dahil sa katangian ng AI translation, hindi ginagarantiya ang katumpakan, pagkakumpleto, at pagkakapare-pareho ng nuance.
Hindi mananagot ang Serbisyo para sa mga pinsalang dulot ng pagkakaiba sa pagsasalin.
Ang Ingles na bersyon ng Mga Tuntuning ito ang mananaig.
Maaaring kumilos ang Serbisyo bilang kinatawan para sa komunikasyon, pagkuha, pagpapadala, at kaugnay na mga pamamaraan ng pagbawi.
Gayunpaman, uunahin ang mga patakaran ng pasilidad, legal na kinakailangan, at mga patakaran sa identity verification.
Dapat makipagtulungan ang mga user kung kinakailangan ang identity verification.
Maaaring suspindihin ng Serbisyo ang access o tanggihan ang mga kahilingan sa mga kasong may kinalaman sa:
Hindi mananagot ang Serbisyo para sa:
Responsibilidad ng mga user ang karagdagang gastos na dulot ng maling impormasyon.
Maaaring suspindihin o wakasan ng Serbisyo ang suporta kung ang hindi tumpak na impormasyon ay humahadlang sa tamang operasyon.
Ang “24/7” ay tumutukoy sa availability ng pagsusumite ng ulat.
Maaaring maganap ang mga tugon, imbestigasyon, at operasyon sa oras ng negosyo.
Maaaring magkaroon ng pagkaantala dahil sa:
Hindi maaaring magsimula ang mga user ng hindi makatarungang chargeback pagkatapos magsimula ang Serbisyo.
Kung may mapanlinlang na chargeback, maaaring i-claim ng Serbisyo ang aktwal na pinsala, bayarin, at kaugnay na gastos.
Sumasang-ayon ang mga user na maaaring magsumite ang Serbisyo ng ebidensya sa mga payment provider at kaugnay na entidad.
Maaaring kanselahin ng mga user ang mga kahilingan.
Gayunpaman, hindi magbibigay ng refund pagkatapos ng:
Maaari pa ring ma-apply ang Bayad sa Suporta sa Pagbawi pagkatapos matagpuan ang item kahit kanselahin ng user sa kalaunan.
Ilalapat ang eksepsiyong inilalarawan sa Seksyon 5.
Ang kabuuang pananagutan ng Serbisyo ay limitado sa halagang binayaran ng user para sa kaugnay na kaso.
Ang limitasyong ito ay hindi ilalapat sa mga kaso ng sinadyang maling gawain o matinding kapabayaan.
Ang Mga Tuntuning ito ay pamamahalaan ng mga batas ng Japan.
Anumang alitan na may kaugnayan sa Serbisyo ay sasailalim sa eksklusibong hurisdiksyon ng mga hukuman sa Japan.