Patakaran sa Privacy

Huling Na-update: 2026-05-24

Ang LostNavJapan (“ang Serbisyo”) ay nagbibigay ng suporta sa pagbawi ng nawawalang gamit, tulong sa komunikasyon, at mga serbisyo sa koordinasyon ng pagpapadala. Ipinapaliwanag ng Patakaran sa Privacy na ito kung paano namin kinokolekta, ginagamit, at pinamamahalaan ang personal na impormasyon.

1. Impormasyong Kinokolekta Namin

Kinokolekta lamang namin ang pinakamababang impormasyong kinakailangan upang maibigay ang aming mga serbisyo.

1-1. Impormasyong Ibinibigay ng mga User

Maaari naming kolektahin ang sumusunod na impormasyon kapag ginagamit mo ang Serbisyo.

Sa Panahon ng Suporta sa Pagbawi ng Nawawalang Gamit

  • Pangalan o palayaw
  • Email address
  • Nilalaman ng chat
  • Impormasyong may kaugnayan sa mga nawawalang gamit
  • Impormasyon tungkol sa mga lokasyon, pasilidad, at petsa

Sa Panahon ng Koordinasyon ng Pagpapadala

Kapag kinakailangan ang pagpapadala, maaari naming kolektahin ang:

  • Buong pangalan
  • Address sa pagpapadala
  • Numero ng telepono
  • Impormasyong kinakailangan para sa paghahatid

1-2. Impormasyon sa Pagbabayad

Pinoproseso ang mga pagbabayad sa pamamagitan ng Stripe. Hindi iniimbak o pinananatili ng Serbisyo ang mga numero ng credit card o iba pang detalye ng pagbabayad.

Para sa mga layunin ng kumpirmasyon ng pagbabayad, maaari naming ma-access ang limitadong impormasyong available sa pamamagitan ng Stripe, kabilang ang:

  • Katayuan ng pagbabayad
  • Payment ID
  • Petsa at oras ng pagbabayad
  • Halaga ng pagbabayad

Hindi iniimbak ang impormasyong ito sa sarili naming database.

1-3. Impormasyong Awtomatikong Kinokolekta

Para sa pagpapabuti ng serbisyo at pag-iwas sa panloloko, maaari naming awtomatikong kolektahin ang:

  • IP address
  • Impormasyon ng browser
  • Impormasyon ng device
  • Mga timestamp ng access
  • Cookies at mga katulad na identifier

2. Layunin ng Paggamit

Maaaring gamitin ang nakolektang impormasyon para sa mga sumusunod na layunin:

  • Suporta sa pagbawi ng nawawalang gamit at tulong sa komunikasyon
  • Koordinasyon ng pagpapadala at paghahatid
  • Pag-verify ng pagkakakilanlan at pag-iwas sa panloloko
  • Multilingual na suporta sa chat
  • Suporta sa customer at mga katanungan
  • Pagpapabuti ng serbisyo at pagpapahusay ng kalidad
  • Pagsunod sa mga legal na obligasyon

3. Paggamit ng Generative AI

Maaaring gumamit ang Serbisyo ng mga teknolohiya ng generative AI para sa multilingual na suporta sa chat at tulong sa pagsasalin.

Maaaring ipadala ang nilalaman ng chat at mga detalye ng katanungan sa mga external AI service provider para sa pagsasalin at pagbuo ng tugon.

Gayunpaman, nagsusumikap kaming bawasan hangga’t maaari ang dami ng personal na impormasyong ipinapadala.

Pinapayuhan ang mga user na huwag maglagay ng hindi kinakailangang sensitibo o kumpidensyal na impormasyon.

4. Pagbabahagi ng Personal na Impormasyon

Hindi kami nagbibigay ng personal na impormasyon sa mga third party maliban sa mga sumusunod na kaso:

  • Kapag nag-aayos ng pagpapadala sa mga kumpanya ng paghahatid
  • Kapag kinakailangan para sa pagproseso ng pagbabayad
  • Kapag hinihingi ng batas
  • May pahintulot ng user

5. Seguridad ng Data

Nagpapatupad kami ng makatwirang mga hakbang sa seguridad upang maiwasan ang hindi awtorisadong pag-access, pagtagas, pagbabago, o pagkawala ng personal na impormasyon.

6. Pagpapanatili ng Data

Ang nakolektang impormasyon ay tatanggalin o gagawing anonymous pagkatapos matupad ang layunin ng paggamit o pagkatapos mag-expire ang legal na kinakailangang panahon ng pagpapanatili.

7. Cookies

Maaaring gumamit ang Serbisyo ng cookies para sa pagpapabuti ng functionality at mga layunin ng analytics.

Maaaring i-disable ng mga user ang cookies sa pamamagitan ng mga setting ng browser; gayunpaman, maaaring hindi gumana nang maayos ang ilang feature ng Serbisyo.

8. Paggamit ng mga Menor de Edad

Dapat kumuha ang mga menor de edad ng pahintulot mula sa magulang o legal na tagapag-alaga kung kinakailangan bago gamitin ang Serbisyo.

9. Mga Pagbabago sa Patakaran sa Privacy na Ito

Maaaring i-update ang Patakaran sa Privacy na ito kapag kinakailangan.

Magiging epektibo ang mga pagbabago sa sandaling mailathala sa Serbisyo.

10. Pakikipag-ugnayan

Para sa mga katanungan tungkol sa pangangasiwa ng personal na impormasyon, mangyaring makipag-ugnayan sa amin sa pamamagitan ng contact page ng Serbisyo.